A Microsoft disponibiliza APIs do Work IQ que permitem aos desenvolvedores criar agentes com reconhecimento de permissões para emails, documentos e reuniões do Microsoft 365, a um custo de um centavo por crédito.

O software está migrando de aplicativos criados para pessoas para agentes capazes de raciocinar, recuperar contexto e até mesmo agir em nome do usuário. Essa mudança exige um tipo diferente de interface de API. Hoje, anunciamos que as APIs do Work IQ estarão disponíveis para o público em geral em 16 de junho de 2026. Esse novo conjunto de APIs será a melhor maneira para os agentes interagirem com os dados e aplicativos do Microsoft 365.

O Work IQ é a camada de inteligência por trás da forma como o trabalho é realizado. Ele constrói uma compreensão semântica do seu negócio, processando continuamente conteúdo de e-mails, calendários, reuniões, chats, arquivos, pessoas, padrões de colaboração e seus sistemas de negócios. O Work IQ fornece inteligência que você não consegue obter apenas com os dados: um modelo em tempo real de como sua organização opera. Com as APIs do Work IQ, você pode integrar essa compreensão diretamente aos seus agentes, para que eles possam trabalhar com o contexto de negócios, e não apenas com dados brutos, e tomar decisões em toda a sua organização.

As APIs do Work IQ: 5 vantagens distintas

As interfaces tradicionais foram projetadas para interação humana, mas os agentes funcionam de maneira diferente. Eles precisam de um contexto mais rico, ferramentas mais simples, menor latência e controles corporativos integrados desde o início. É para isso que as APIs do Work IQ foram criadas, com cinco vantagens principais: inteligência, velocidade, eficiência, escalabilidade e segurança. 

1. Inteligência

As APIs do Work IQ proporcionam aos agentes resultados de maior qualidade porque vão além da simples recuperação ou busca de conteúdo. O Work IQ se baseia em um índice semântico com latência ultrabaixa, memória pessoal, habilidades pessoais e organizacionais, esquema estruturado sobre arquivos e ajuste de conhecimento específico para cada negócio. O resultado é que os agentes podem trabalhar a partir do contexto mais relevante e continuamente atualizado, com uma compreensão abrangente de pessoas, estruturas organizacionais, funções e padrões de colaboração.

2. Velocidade

As APIs do Work IQ operam na velocidade dos agentes. Elas utilizam um sistema de recuperação otimizado para agentes que reduz as requisições ao serviço e diminui a latência de acesso a um contexto rico. Para chamadas de ferramentas, as APIs do Work IQ consolidam as operações em apenas 10 ferramentas genéricas com divulgação progressiva por meio do protocolo de contexto do modelo (MCP), de modo que os desenvolvedores não precisam ensinar aos agentes centenas de ferramentas específicas para cada dado. Essa interface mais simples ajuda os agentes a passarem do raciocínio à ação muito mais rapidamente e proporciona maior taxa de transferência, acelerando o número de tokens de resposta por segundo. 

3. Eficiência

As APIs do Work IQ reduzem o número total de tokens necessários para recuperar contexto e usar ferramentas, transferindo mais processamento de IA para o ambiente de execução do Work IQ. Em vez de retornar dados brutos que uma camada de orquestração precisa ler, concatenar e interpretar, modelos de linguagem de grande porte (LLMs) especializados e agentes dentro do Work IQ empacotam o contexto e os dados relevantes em uma estrutura mais fácil de ser consumida pelos agentes. Além disso, o Work IQ remove partes desnecessárias de registros de arquivos, IDs de mensagens e IDs de aplicativos durante a chamada de ferramentas para economizar tokens. 

4. Escala

O Work IQ foi otimizado para suportar a escala de uso de agentes. Quando as pessoas usam softwares ou interagem com sistemas, essa interação pode ser intermitente e relativamente superficial. Os agentes, por sua vez, executam operações contínuas, de alta frequência e com várias etapas, que são mais amplas, profundas e sistemáticas do que a forma como as pessoas usam softwares. O Work IQ foi projetado para esse padrão de uso e para a taxa de transferência muito maior que o acompanha. Isso permitirá que o Microsoft 365 seja dimensionado à medida que centenas de milhões de agentes entrarem em operação nos próximos anos.

5. Segurança

Com o Work IQ, as operações dos agentes são seguras por natureza. Dados, contexto e insights permanecem dentro do limite de confiança do locatário do Microsoft 365, e as ações realizadas por um agente são auditáveis ​​e detectáveis. Isso oferece aos desenvolvedores e à equipe de TI os controles necessários para criar agentes corporativos sem a necessidade de adicionar uma camada de governança separada.

Arquitetura da API Work IQ

As APIs do Work IQ consistem em quatro domínios que mapeiam como os agentes trabalham:

• Chat . Acesso programático a todo o poder e inteligência do Microsoft 365 Copilot . A API de Chat retorna a resposta (incluindo citações) que o Copilot retornaria a um usuário e fornece acesso programático a agentes no Copilot. 
• Contexto . Acesso programático a dados de contexto e de origem prontos para uso pelo agente. A API de Contexto agrega o conteúdo que o Copilot usaria para responder a uma consulta, mas, em vez de sintetizá-lo em uma resposta, retorna o contexto em um formato projetado para consumo pelo agente.
• Ferramentas . Acesso de agentes a entidades e ações do Microsoft 365 por meio de um conjunto simples de verbos com caminhos de recursos complementares para definir o escopo do trabalho. Exemplos incluem o envio de e-mails, o agendamento de reuniões, o carregamento de documentos e muito mais. Isso oferece aos agentes uma maneira estável e adaptável de trabalhar com novos dados e cenários em constante mudança, sem precisar expandir a superfície da API a cada vez.
• Espaços de trabalho . À medida que os agentes trabalham, precisam de um local seguro para armazenar o estado intermediário e os dados durante a execução. Os espaços de trabalho digitais do Work IQ estão dentro do limite do locatário do Microsoft 365 e armazenam dados, arquivos, memória, progresso e saídas intermediárias enquanto os agentes processam as tarefas. Com o desenvolvimento do Copilot Cowork , do Microsoft Scout e de outros agentes de longa duração, essa funcionalidade tem sido um fator crucial para o funcionamento prolongado desses agentes.

Você já pode começar a desenvolver com esses domínios agora mesmo através da prévia pública no GitHub , antes da disponibilidade geral em 16 de junho.

Preços das APIs do Work IQ

As APIs do Work IQ utilizam preços baseados no consumo, com um componente fixo para Ferramentas e um componente variável para Chat e Contexto. Os preços são expressos em Créditos Copilot. Saiba mais sobre os preços do Work IQ .

Também estamos lançando um novo painel de gerenciamento de custos no centro de administração do Microsoft 365. Os administradores de TI poderão revisar o uso de créditos de IA, configurar a cobrança de créditos do Copilot entre pré-pago ou pagamento conforme o uso, definir limites de gastos para locatários, grupos e usuários em agentes e serviços e monitorar solicitações de crédito dos usuários. As APIs do Work IQ serão o primeiro produto gerenciado por meio dessa experiência e, com o tempo, adicionaremos outros produtos que usam créditos do Copilot, incluindo o Microsoft Copilot Studio . 

Comece a usar as APIs do Work IQ

O Work IQ é uma nova camada de inteligência para o Microsoft 365, projetada para entender como o trabalho é realizado em toda a sua organização. As APIs do Work IQ oferecem aos desenvolvedores e administradores de TI uma maneira prática de criar agentes corporativos com o contexto, as ferramentas, a escalabilidade e os controles necessários para que esses agentes operem dentro do Microsoft 365. Com disponibilidade geral a partir de 16 de junho, as organizações podem começar a desenvolver com base na mesma camada de inteligência que alimenta o Copilot.